Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vj336 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vj336 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vj336 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ trên máy chủ được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vj336 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vj336 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và bảo mật tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL. Truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn và chỉ dùng khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch có liên quan.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.